Soporte Y Servicio Al Cliente

Nuestra Respuesta al COVID-19:

Puede seguir encontrándonos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en línea en nursemates.com y en nuestros canales sociales para ayudarlo con cualquier cosa que necesite.

En Nurse Mates, preservamos la integridad de nuestros productos, garantizamos la seguridad de nuestro personal y continuamos brindándole apoyo: el núcleo de nuestro propósito.

Queremos que sepa que no hay mayor prioridad para nosotros que la salud y la seguridad de nuestra comunidad y equipo. Puede estar seguro de que contamos con las personas, el inventario, los planes y la tecnología necesarios para seguir sirviéndole y ofreciéndole los productos que forman parte de su rutina diaria.

Tomar merdidas para garantizar la seguridad:

Estamos monitoreando de cerca todos los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las actualizaciones locales para estar informados a medida que evoluciona la situación.

Hemos incrementado significativamente las medidas de precaución para garantizar el bienestar de nuestros empleados y centros de distribución para que continúes recibiendo los productos de los que dependes.

Sabemos que este es un momento preocupante, nuestro enfoque principal es que usted y nuestro equipo se sientan seguros, saludables y apoyados.

Agradecemos su continua confianza y apoyo,

El equipo Nurse Mates

Contáctenos

Si compró su producto en una tienda:

Llame al 800-347-9339 o envíenos un correo electrónico a SofftCustomerService@HHBrown.com.

Si compró sus botas en nuestro sitio web:

Llame al 888-484-2120 o envíenos un correo electrónico a customercare@NurseMates.com.

Horario de atención al cliente del sitio web:

Lunes a Viernes

Pedidos y Devoluciones

Retrasos en El Envío

El aumento actual de la demanda de los transportistas en todo el país sigue afectando los programas de entrega de paquetes, lo que provoca retrasos en los pedidos. Tenga en cuenta que puede tardar más de lo normal en recibir su correo electrónico de confirmación de envío, y estamos trabajando para enviarle su pedido lo antes posible.

¿Cuál es el estado de mi orden?

Su orden debe enviar dentro de 1-2 días hábiles. Pedidos realizados durante el fin de semana or días festivos se enviaran al siguiente día hábil.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de rastreo. El correo electrónico le permitirá hacer clic en un enlace al sitio web de UPS y hacer un rastreo de su pedido. También puede verificar el estado de su pedido en nuestra Página Estado Del Pedido o en Mi Cuenta.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Una vez que se ha realizado un pedido, nos esforzamos por enviarlo lo más rápido posible. Por lo tanto, no podemos realizar cambios en un pedido una vez que se haya realizado.

¿Cuál es su política de devolución / cambio?

Visite nuestra página Política de devolución / cambio para obtener más información.

Opciones de Pago

Aceptamos lo siguiente:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
  • PayPal
  • Apple Pay

No Aceptamos:

  • Cash
  • Cheques Personales
  • Cheques de Viajero
  • CODs

¿Cuánto cuesta el envío?

En NurseMates.com, el envío terrestre estándar de UPS siempre es gratuito para pedidos por un total de $60 o más, a menos que los descargos de responsabilidad del sitio web indiquen lo contrario. Los pedidos que contengan artículos marcados como "Venta final" incurrirán en un cargo de envío de $8.

Ver Mapa de Tiempo de Entrega Estimado en UPS.com

¿Debo pagar impuestos sobre las ventas?

Los impuestos estatales y locales aplicables que se cargarán a su tarjeta de crédito para su pedido en línea se calcularán antes de la confirmación del pedido durante el proceso de pago. Si modifica su dirección de envío después de que se hayan calculado los impuestos, sus impuestos se ajustarán en consecuencia.

Promociones Y Promociones Especiales

Uso ce Códigos Promocionales

Las promociones son ofertas especiales que hacemos a clientes nuevos y actuales. Pueden ofrecer un descuento en la mercancía o un obsequio con la compra sobre un valor de pedido específico.

Antes de usar cualquier promoción, asegúrese de consultar nuestros términos y condiciones para conocer las pautas y restricciones específicas.

Reglas Aplicadas para Todos Los Códigos Promocionales

Los descuentos se aplicarán, si corresponde, una vez que se ingrese un código o códigos en nuestra casilla "Cupón / Código de promoción" al finalizar la compra. Las ofertas en línea no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo. No válido en compras anteriores ni cuando se combina con cualquier otra oferta promocional.

Para Productos Designados Como "Venta Final"

Venta final. Sin devoluciones ni cambios. La promoción de venta final no se aplica a compras anteriores. No se pueden aplicar códigos de cupón.