Fecha de entrada en vigencia:
BH Shoe Holdings, Inc., junto con nuestras marcas afiliadas Align Shoe, B.Ø.C., Børn Shoes, Carolina Shoe, Chippewa Boots, Comfortiva, Corcoran Footwear, Dexter Bowling, Double-H Boots, EuroSoft Footwear, Justin Boots, Kork-Ease, Korks, Matterhorn Footwear, Nocona Boots, Nurse Mates, Shoeline.com, Söfft Shoe, Super Shoes y Tony Lama (colectivamente, “BH Shoe Holdings, Inc.”), respeta sus inquietudes sobre la privacidad. Estos Términos y Condiciones de SMS (“Términos de SMS”) explican cómo utilizamos las comunicaciones por SMS para mejorar su experiencia y proporcionarle información importante. Al proporcionar su número de teléfono móvil, usted da su consentimiento para recibir mensajes SMS recurrentes de BH Shoe Holdings, Inc., tal como se describe en estos Términos de SMS.
Tenga en cuenta que al aceptar recibir mensajes sms de BH Shoe Holdings, Inc. usted acepta que cualquier disputa por parte de cualquiera de nosotros que surja de o esté relacionada con su participación en BH Shoe Holdings, Inc. programa de textos sms o la recepción de mensajes sms se resolverá mediante arbitraje vinculante y final o en un tribunal de reclamaciones menores. También acepta una renuncia a la demanda colectiva y al juicio con jurado. Lea detenidamente este acuerdo.
Utilizamos la mensajería SMS para mantenerlo informado sobre su cuenta, proporcionarle actualizaciones sobre sus pedidos, enviarle ofertas promocionales y remitirle alertas importantes. La comunicación por SMS tiene como objetivo mejorar su experiencia con nuestros sitios web al garantizar que reciba información oportuna y relevante.
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No compartiremos su autorización de inclusión a una campaña de SMS con ningún tercero para fines que no estén relacionados con la prestación de los servicios de dicha campaña. Podemos compartir sus Datos Personales, incluido su estado de consentimiento o autorización de inclusión a los SMS, con terceros que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos asista en la entrega de mensajes de texto. Exigimos a estos proveedores que mantengan la confidencialidad de cualquier información que les proporcionemos y que la utilicen únicamente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información de contacto si consideramos que es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra personas o entidades que le causen daño a usted o a BH Shoe Holdings, Inc. Brands u otros. También podemos divulgar su información de contacto si así lo exige la ley o un proceso legal.
Para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
BH Shoe Holdings, Inc. no cobra por los mensajes SMS, pero se pueden aplicar las tarifas estándar de mensajes y datos de su operador de telefonía móvil. Consulte con su operador para obtener detalles sobre su plan y cualquier posible cargo.
Es importante que lea detenidamente esta sección.
Este Acuerdo de Arbitraje (el “Acuerdo”) se regirá e interpretará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y las leyes federales aplicables.
Cualquier disputa o reclamación por parte de cualquiera de nosotros relacionada de alguna manera con su participación en cualquier programa de SMS o mensajes de texto ofrecido por BH Shoe Holdings, Inc. o su recepción de cualquier comunicación por SMS, texto o teléfono de BH Shoe Holdings, Inc., incluidas las reclamaciones y disputas que surgieron entre nosotros antes de la fecha de entrada en vigor de este Acuerdo, se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales, excepto que cualquiera de nosotros puede presentar reclamaciones en un tribunal de menor cuantía si las reclamaciones cumplen los requisitos, siempre que la acción permanezca en el tribunal de menor cuantía y no se traslade o apele a un tribunal de jurisdicción general.
Usted comprende y acepta que renuncia a su derecho a demandar o acudir a los tribunales para hacer valer o defender sus derechos en virtud de este Acuerdo. No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de forma individual los mismos daños y perjuicios y reparaciones que un tribunal (incluyendo medidas cautelares y declarativas o daños y perjuicios legales), y debe cumplir con los términos de este Acuerdo tal como lo haría un tribunal.
Notificación previa al arbitraje y resolución informal de disputas. Antes de iniciar un procedimiento de arbitraje, la parte que entable la disputa debe enviar una notificación a la otra parte en la que describa dicha disputa. La notificación debe incluir el nombre, la dirección y el número de teléfono del demandante, información suficiente para identificar cualquier comunicación en cuestión, y una descripción detallada de (i) la disputa, (2) la naturaleza y el fundamento de las reclamaciones, y (iii) la naturaleza y el fundamento de la reparación solicitada, junto con un cálculo de la misma. La notificación debe estar firmada personalmente por la parte que inicia la disputa (y por el abogado si está representada). Para las reclamaciones contra BH Shoe Holdings, Inc., debe enviar la notificación por correo postal a nuestro agente registrado, BH Shoe Holdings, Inc. o Privacy Manager, Nate Hinds c/o Vision Retailing,
100 Brickstone Square, Ste. 502,
Andover, MA 01810. Si BH Shoe Holdings, Inc. tiene una disputa con usted, la notificación se enviará a la dirección postal o de correo electrónico asociada con su cuenta o, si no tiene una cuenta con nosotros, a la dirección postal o de correo electrónico que proporcionó en relación con su transacción (si aplica) o a su dirección postal o de correo electrónico disponible públicamente. Después de que se reciba una notificación debidamente cumplimentada, usted y BH Shoe Holdings, Inc. aceptan negociar de buena fe, incluso a través de una conferencia telefónica informal e individualizada si la parte que recibe la notificación realiza dicha solicitud. Si se realiza dicha solicitud, usted y un representante de BH Shoe Holdings, Inc. deben participar personalmente en la conferencia telefónica (si las partes están representadas por un abogado, el abogado también podrá participar). A falta de una prórroga acordada, las partes colaborarán de buena fe para programar la conferencia telefónica informal de resolución de disputas dentro de los sesenta (60) días posteriores a dicha notificación, o dentro de un plazo razonable para dar lugar a la conferencia solicitada, lo que ocurra más tarde. Todos los períodos de prescripción aplicables (incluidos los plazos de prescripción legales) se suspenderán desde la fecha de recepción de una notificación completada hasta la conclusión de este proceso informal de resolución de disputas. Se requiere la finalización de este proceso informal de resolución de disputas antes de que cualquiera de las partes inicie una reclamación en arbitraje. Si se cuestionan la suficiencia de una notificación o el cumplimiento de este proceso obligatorio de resolución informal de disputas, dicho asunto podrá plantearse ante un tribunal de jurisdicción competente y ser decidido por este, y durante dicho procedimiento judicial se suspenderá cualquier arbitraje. El tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir esta condición previa al arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o tramitación de arbitrajes, así como la determinación o el cobro de las tarifas de arbitraje. Si el arbitraje ya se encuentra pendiente antes de que concluya el procedimiento de notificación y de resolución informal de disputas, el arbitraje se cerrará administrativamente. Nada de lo dispuesto en esta sección limita el derecho de una parte a solicitar daños y perjuicios u otra reparación en el arbitraje por el incumplimiento de este proceso obligatorio de resolución informal de disputas.
Procedimientos de arbitraje Si las partes no pueden resolver una disputa a través del proceso informal de resolución de disputas, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje enviando una demanda a la otra parte que incluya una declaración de la reclamación legal que se hace valer y el fundamento fáctico de las reclamaciones, una descripción de la reparación solicitada y un cálculo exacto y de buena fe del monto en controversia. La parte que inicie el arbitraje debe incluir en la demanda una certificación firmada personalmente que acredite el cumplimiento del proceso informal de resolución de disputas.
El arbitraje será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA, por sus siglas en inglés) conforme a sus reglas, incluidas las Reglas de Arbitraje para Consumidores y Procedimientos de Mediación de la AAA, las Reglas Suplementarias de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor o las Reglas Suplementarias para Arbitrajes Masivos de la AAA, según corresponda, conforme sean modificadas por este Acuerdo. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las reglas aplicables de la AAA. BH Shoe Holdings, Inc. no solicitará honorarios de abogados ni costos en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que las reclamaciones o reconvenciones se presentaron con fines de acoso o son frívolas. Si el árbitro determina que es necesaria una audiencia, la audiencia se llevará a cabo de forma remota por teléfono o videoconferencia, a menos que las partes acuerden lo contrario. Si el árbitro determina que es necesaria una audiencia presencial, la audiencia se llevará a cabo en el condado o ciudad de los Estados Unidos donde usted viva o trabaje, o en cualquier otra ubicación acordada por ambas partes. Si la AAA no está disponible para administrar el arbitraje de conformidad con este Acuerdo de Arbitraje, las partes acordarán un administrador que lo haga. Si las partes no llegan a un acuerdo, deberán solicitar a un tribunal de jurisdicción competente que designe a un administrador que lo haga.
Procedimientos adicionales para el arbitraje masivo. Usted y BH Shoe Holdings, Inc. aceptan que estos Procedimientos Adicionales para Arbitrajes Masivos (además de las otras disposiciones de este acuerdo de arbitraje) se aplicarán si decide participar en un Arbitraje Masivo. Si se presentan 25 o más disputas similares (incluida la suya) contra BH Shoe Holdings, Inc. por el mismo abogado o por abogados coordinados (“Arbitraje Masivo”), usted comprende y acepta que la resolución de su disputa podría retrasarse y, en última instancia, tramitarse ante un tribunal. Usted y BH Shoe Holdings, Inc. aceptan que, como parte de estos procedimientos de Arbitraje Masivo, su abogado y el abogado de BH Shoe Holdings, Inc. se reunirán y deliberarán de buena fe en un esfuerzo por resolver las disputas, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio de información, modificar la cantidad de disputas que se someterán a adjudicación y conservar los recursos de las partes y de la AAA.
Si su reclamación forma parte de un Arbitraje Masivo, todos los períodos de prescripción aplicables (incluidos los plazos de prescripción legales) se suspenderán para su disputa desde el momento en que esta se presente ante la AAA hasta que sea seleccionada para proceder como parte de un proceso por etapas descrito a continuación, o bien se liquide, se retire, se resuelva de otro modo o se excluya del arbitraje de conformidad con esta disposición.
Primera etapa: Si se presentan al menos 100 disputas como parte del Arbitraje Masivo, el abogado de los demandantes y el abogado de BH Shoe Holdings, Inc. seleccionarán cada uno 50 disputas para ser registradas y proceder como casos en arbitrajes individuales como parte de este proceso inicial por etapas. La cantidad de disputas seleccionadas para proceder en la Primera Etapa puede aumentarse mediante acuerdo de los abogados de las partes (y si hay menos de 100 disputas, todas procederán de forma individual en la Primera Etapa). Cada uno de los 100 casos (o menos) se asignará a un árbitro diferente y procederá de forma individual. Si un caso se retira antes de la emisión de un laudo arbitral, se seleccionará otra reclamación para proceder como parte de la Primera Etapa. Las disputas restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se determinará o cobrará ninguna tarifa de arbitraje en relación con dichas reclamaciones. Después de este conjunto inicial de procedimientos, los abogados de las partes participarán en una sesión de mediación global con un juez jubilado de un tribunal federal o estatal, seleccionado conjuntamente por los abogados, en un esfuerzo por resolver las disputas restantes (con base en las adjudicaciones de los casos de la Primera Etapa), y BH Shoe Holdings, Inc. pagará los honorarios del mediador.
SEGUNDA ETAPA: Si las disputas restantes no se han resuelto al concluir la Primera Etapa, el abogado de los demandantes y el abogado de BH Shoe Holdings, Inc. seleccionarán cada uno 100 disputas por bando para ser registradas y proceder como casos en arbitrajes individuales como parte de un segundo proceso por etapas. La cantidad de disputas seleccionadas para proceder como parte de este segundo proceso por etapas puede aumentarse o disminuirse mediante acuerdo de los abogados de las partes (y si hay menos de 200 disputas, todas procederán de forma individual en la Segunda Etapa). A menos que las partes estén de acuerdo, no se pueden asignar más de cinco casos a un solo árbitro para que procedan de forma individual. Si un caso se retira antes de la emisión de un laudo arbitral, se seleccionará otra reclamación para proceder como parte de la Segunda Etapa. Las disputas restantes no se presentarán ni se considerarán presentadas en arbitraje, ni se determinará o cobrará ninguna tarifa de arbitraje en relación con dichas reclamaciones. Después de este segundo conjunto de procedimientos por etapas, las partes participarán en una sesión de mediación global de todas las disputas restantes con un juez jubilado de un tribunal federal o estatal, seleccionado conjuntamente por los abogados, en un esfuerzo por resolver las disputas restantes (con base en las adjudicaciones de los casos de la Primera y la Segunda Etapa), y BH Shoe Holdings, Inc. pagará los honorarios del mediador.
Al finalizar la mediación establecida en la Segunda Etapa, con respecto a cada disputa restante (si la hubiera) que no se haya liquidado ni retirado, Usted y BH Shoe Holdings, Inc. podrán, por separado o de mutuo acuerdo, optar por excluirse del arbitraje y elegir que su reclamación sea vista ante un tribunal, de conformidad con el resto de este Acuerdo y estos Términos. Usted puede optar por no participar del arbitraje enviando a BH Shoe Holdings, Inc. su notificación individual y firmada personalmente de su intención de excluirse por correo certificado dirigida a: Privacy Manager, Nate Hinds c/o Vision Retailing,
100 Brickstone Square, Ste. 502,
Andover, MA 01810. Dicha notificación de exclusión debe incluir una declaración, firmada personalmente por usted y no por su agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en su nombre, que indique que desea excluirse del arbitraje; asimismo, usted deberá enviarla dentro de los 30 días posteriores a la conclusión de la mediación establecida en la Segunda Etapa. BH Shoe Holdings, Inc. puede excluir su reclamación del arbitraje enviando una notificación individual firmada al abogado del reclamante dentro de los 14 días siguientes al vencimiento del plazo de exclusión de 30 días. Esta acción permite a la empresa optar por no someterse al arbitraje en casos específicos. Los abogados de las partes pueden acordar ajustar estos plazos.
Cada disputa restante después de la Segunda Etapa para la cual ni usted ni BH Shoe Holdings hayan optado por la exclusión continuará en arbitrajes individuales de conformidad con el proceso establecido en la Segunda Etapa (excepto que las disputas se seleccionarán al azar y la mediación será opcional por acuerdo de los abogados) hasta que todas las reclamaciones sean adjudicadas mediante arbitraje individual o a través de otro proceso de mutuo acuerdo, se liquiden o se excluyan.
Un tribunal de jurisdicción competente tendrá la autoridad para hacer cumplir estos Procedimientos Adicionales para Arbitraje Colectivo, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o tramitación de arbitrajes, así como la determinación o el cobro de las tarifas de arbitraje.
TLa disposición de Procedimientos Adicionales para el Arbitraje Colectivo y cada uno de sus requisitos son partes fundamentales de este Acuerdo. Si, tras agotar todos los recursos de apelación, un tribunal de jurisdicción competente decide que los Procedimientos Adicionales para Arbitrajes Colectivos se aplican a su disputa y no son exigibles, entonces su disputa no continuará en arbitraje y únicamente se tramitará ante un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con el resto de los Términos.
Autoridad del árbitro. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa, lo que incluye, sin limitación, los conflictos que surjan del presente acuerdo de arbitraje o se relacionen con su interpretación o aplicación, así como la exigibilidad, revocabilidad, alcance o validez del mismo o de cualquiera de sus partes, con las siguientes excepciones: (1) todas las disputas que surjan del párrafo titulado “Renuncia a la Demanda Colectiva” o se relacionen con este, lo que incluye cualquier reclamación de que dicho párrafo no es exigible, es ilegal, nulo o anulable, o de que se ha incumplido, serán resueltas por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro; (2) todas las disputas sobre si alguna de las partes ha cumplido con alguna condición previa al arbitraje serán decididas solo por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro; (3) las disputas sobre qué versión de este Acuerdo de Arbitraje es la aplicable podrán ser resueltas por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro; y (4) las disputas sobre la exigibilidad de los Procedimientos Adicionales para Arbitrajes Colectivos, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o tramitación de arbitrajes, así como la determinación o el cobro de las tarifas de arbitraje, serán decididas por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro.
Plazo para las reclamaciones. Usted acepta que cualquier disputa que tenga con BH Shoe Holdings, Inc. sujeta a este acuerdo de arbitraje debe iniciarse por medio de arbitraje dentro del plazo de prescripción legal aplicable a dicha reclamación o controversia, o de lo contrario prescribirá para siempre, y que todos los plazos de prescripción aplicables regirán para dicho arbitraje de la misma forma en que aplicarían ante un tribunal de jurisdicción competente.
Cambios futuros en el Acuerdo de arbitraje. Si realizamos algún cambio sustancial en el futuro a este Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en nuestra información de contacto), usted podrá rechazar dicha modificación mediante el envío de una notificación por escrito, firmada en persona, a la siguiente dirección dentro de los 30 días posteriores a la entrada en vigor del cambio, con una declaración clara que describa las modificaciones del Acuerdo de Arbitraje de las cuales desea excluirse: The BH Shoe Holdings, Inc. Privacy Manager, Nate Hinds c/o Vision Retailing,
100 Brickstone Square, Ste. 502,
Andover, MA 01810. Dicha notificación por escrito no constituye una exclusión total del arbitraje. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta que resolverá por medio de arbitraje cualquier disputa entre usted y BH Shoe Holdings, Inc. de conformidad con esta versión del Acuerdo de Arbitraje.
Exención de acción colectiva. Cada uno de nosotros acepta que cualquier procedimiento, ya sea en arbitraje o en litigio judicial, se llevará a cabo solo de forma individual y no de manera colectiva, representativa o de grupo, y ningún árbitro que conozca de una reclamación podrá: (i) combinar las reclamaciones de más de una persona en un solo caso; (ii) ordenar, exigir, participar en o facilitar la divulgación de información de contacto de todo un grupo o la notificación a terceros sobre posibles reclamaciones; o (iii) someter a arbitraje ninguna clase de procedimiento colectivo, representativo o de grupo. El árbitro podrá otorgar medidas declarativas o cautelares a favor solo de la parte individual que solicite la reparación y en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación de dicha parte individual. Sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan que un Árbitro de Proceso debidamente designado tendrá autoridad para determinar ciertos asuntos en disputa relacionados con un Arbitraje Colectivo tal como se establece en las Reglas Suplementarias para Arbitrajes Colectivos de la AAA.
Reparación (como una solicitud de Medidas Cautelares Públicas), usted y nosotros acordamos que esa Reclamación en particular o esa solicitud de Reparación (y solo esa Reclamación en particular o esa solicitud de Reparación) se separará del arbitraje y podrá litigarse ante un tribunal, después de que todas las demás Reclamaciones y solicitudes de Reparación se sometan a arbitraje.
Exención de juicio por jurado. Si por algún motivo una reclamación se lleva a cabo en un tribunal en lugar de un arbitraje, renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.
Si cualquier parte de estos Términos de SMS, incluido cualquier aspecto relativo al acuerdo de arbitraje o al proceso de arbitraje, se declara no válida, dicha parte podrá separarse de estos Términos de SMS y el resto mantendrá su vigencia.
Podemos actualizar estos Términos de SMS de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y le notificaremos por medio de SMS o correo electrónico sobre cualquier cambio significativo. Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de SMS, comuníquese con nosotros en:
BH Shoe Holdings, Inc.
c/o Vision Retailing
100 Brickstone Square
Ste. 502
Andover, MA 01810
A la atención de: Gerente de privacidad, Nate Hinds